Política de devoluciones y reembolsos

Artículos en venta

Solamente se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios y devoluciones:

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos evidentes de uso, hayan sido lavados o dañados por el cliente.

Para ejercer tu derecho de desistimiento o realizar una devolución, debes notificarnos tu decisión de forma inequívoca:
Inicia tu devolución: Visita nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a info@nobilem.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Prepara el paquete: Empaqueta los artículos de forma segura, preferiblemente en el paquete original.
Envío: Sigue las instrucciones que te proporcionaremos por correo electrónico para el envío.

Reembolsos:

Los reembolsos incluirán los gastos de envío y se realizarán vía Paypal, o bien por transferencia bancaria. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Nobilem no aceptará reembolsos irrazonables, incluídos, entre otros, los siguientes casos:

a. Al comprador no le gusta.

b. La descripción del producto no es real.

c. Los productos huelen inusual.

d. El comprador ordenó los artículos o SKU incorrectos.

e. La dirección de envío era incorrecta.

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